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短信没有声音或提示的问题可能由多种原因引起，以下是一些可能的解决方案。
1、检查设置：进入手机的设置，查看是否开启了短信提示音和通知，确保短信应用的通知权限已开启。
2、检查短信铃声：确保短信通知的铃声没有被设置为静音或振动模式，可以尝试更改铃声设置看是否有变化。
3、重启应用或手机：有时候应用会出现暂时性的问题，可以尝试重启短信应用或整个手机来解决。
4、更新应用：确保短信应用是最新版本，有时候旧版本的应用可能会出现问题。
针对手机系统问题：
1、检查系统音量：确保手机的系统音量已经打开，并且没有被设置为静音或振动模式。
2、检查系统设置：查看系统设置中是否有关于短信通知的特殊设置，如勿扰模式等，如果有，请确保这些设置不会阻止短信声音和提示。
针对手机硬件问题：
如果以上方法都没有解决问题，可能是手机硬件问题导致的，这时候建议联系手机制造商或售后服务中心，寻求专业的帮助和维修。
还可以尝试清除短信应用的缓存和数据，或者恢复出厂设置等方法来解决问题，如果问题依然存在，建议寻求专业人士的帮助来进一步排查和解决问题。